想從蝦皮開始自己的電商生意嗎?蝦皮一直是經營電商最好的練兵場,當你的訂單從個位數成長到雙位數時,出貨惡夢才正要開始!包貨到半夜、在超商寄貨寄到厭世是許多人氣賣家的日常,這裏我們要教你,如何提升蝦皮出貨效率。
台灣吹起斜槓風,透過蝦皮拍賣販售商品賺取外快就是非常受歡迎的選項,無論是全職賣家,還是兼職出清二手品,經營一間個人賣場開店都比以往容易,甚至利用精準的關鍵字搜尋,成交獲取訂單也不難。
對中小商家而言,最麻煩的事莫過於出貨。中小賣家的痛點是:只有賣家自己,或 1~2 位夥伴,因此往往必須自己包貨,連帶揀貨、更改訂單狀態速度更慢,還要配合蝦皮買家最喜歡的超商取貨或宅配取件。
究竟有沒有什麼方法可以提高出貨效率?一次提供中小商家 3 種解方:分工、分時段與善用「超商大宗訂單」。
解方一:分工,一人揀貨,一人改單
賣家自己的包貨時,通常是一人「一條龍」服務,從商品被下標後,賣家收到通知,這時候就已經準備就緒:取得寄件編號,包裝,寄貨。
這時候,如果有 2 位以上的夥伴,善用「泰勒化」的分工模式,將大大提升出貨效率!泰勒化,其實就是將工作流程仔細拆分,每個人只負責一部份,就能有效加快流程。已出貨來說,就是將出貨流程拆分為「收到訂單」、「取得寄件編號」、「揀貨」、「包裝」、「更改訂單狀態」,並記錄每個工作的步驟及所需時間,交由不同夥伴分別處理。
如此一來,不僅免去了一個人必須處理所有事情的麻煩狀況,還降低了失誤概率,包括出錯貨品必須承擔逆物流的風險或延遲出貨導致獲得負評等結果。
解方二:分時段,每天固定早晚各處理一次
對中小商家來說,有時候真的只有一個人處理出貨,連分工也辦不到,只能自己包貨,那又該怎麼辦?解決方法很簡單,就是「分時段」。
對微型賣家而言,經營蝦皮賣場很可能不一定每天都上架新貨,每日檢視一次賣場綽綽有餘。而若是貨量稍大,每日都有訂單進來,則早晚各自檢視一次,處理出貨流程即可。
如此做的好處是,節省訂單一來立刻處理出貨的時間,賣家若只在每天固定早晚時段查看、處理出貨,就能節省一天當中大多數的時段,用於其他更有價值的工作。
解方三:量大訂單,由超商寄件改為大宗寄倉
遍佈全台破萬家的便利商店,是買家和賣家的好幫手。尤其是台灣買家最愛超商取貨,中小商家或許經常使用「交貨便」(統一超商)或「店到店」(全家便利商店)的服務,但可能不知道,其實超商也有提供「大宗寄倉」服務!
當賣場頗具規模,一日可達 50 件以上,中小賣家就可考慮改為大宗寄倉訂單,將出貨最後一哩路改為直接寄到超商貨運倉儲中心,免去一件一件交由超商店員處理,不僅賣家自己包貨包到手軟,對店員也是苦差事。
如果訂單量到達 250 件以上,還可以向超商預約到府取件的服務,由超商合作物流業者到達賣家指定地點,出貨更方便。
然而,若真要使用超商大宗寄件,運費考量不可不知。如果訂單量一日在 20 件以內,自行負擔到達超商所屬物流中心的運費比超商自行寄件還高。如何選擇超商寄件還是大宗寄倉,得由蝦皮賣家每日訂單量決定。
結論:適時尋求第三方,解決出貨煩惱
透過分工、分時段和善用超商大宗訂單,的確能改善蝦皮中小賣家自己包貨的煩惱。不過數量在十數件,一人處理還算在情理之中,一旦每日訂單超過一定限額,可能吃掉中小賣家過多的營運時間,長期被包貨出貨庶務綑綁的結果,可能導致沒時間思考行銷策略,而使得業績成長受限,在這時尋求第三方協助,不失為可行辦法。
蝦皮拍賣的個人賣場往往一人擔任倉管和出貨,其實難有太多精力顧及,中小賣家可自我評估訂單量,如果每日訂單已超過負荷範圍,或許可試著找幫助客戶出貨的第三方倉儲物流協助,第三方物流透過統倉的方式同時協助多位賣家出貨,透過訂單的累積和攤提,能提供比單獨賣家更為優惠的運費,就像是和多位賣家共享倉管資源,花小錢就能享受專業的倉儲服務,把自己和創業團隊從出貨庶務中解救出來。
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那麼該怎麼挑選第三方物流呢?對蝦皮賣家而言,如果能找到有串接蝦皮賣場的第三方物流,透過系統串接就能自動接收訂單、回拋出貨貨態,賣家就不須再一筆筆下載訂單再用Excel整理出貨狀態了,第三方物流如BOXFUL 電商物流 即與蝦皮串接,讓賣家不須再煩心於訂單整理,更能專心經營賣場,把時間留給能讓業績成長的事項!就連出門度假、電腦不在手邊,也能透過 BOXFUL 輕鬆完成出貨,不僅大幅提升出貨效率、幫助業績成長,還能助你在創業之時拿回生活主導權!
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