線上開店的第一步，從 Shopify 入門是跨境電商的好開始。當全世界最多人都從 Shopify 開始跨境電商，該如何善用 Shopify 生態系內的各種 APP 資源打造集客、轉單、出貨都流暢的購物體驗？
因應 Shopify 的平台生態，許多店家在使用 Shopify 架站時，即使是初次踏入網拍電商領域，並預計使用 Shopify 架站的經營者，都能從林林總總的 App 中，找出適合自己品牌官網、能增強消費者購買動機的那一款！先從認識以下不同類型的 Shopify App 開始。
1. EDM 行銷：MailChimp
2. SEO 優化：Plug in SEO
3. 評價：Loox
4. 客服：Tidio Live Chat
5. 出貨：BOXFUL 出貨小幫手
Shopify 新手開店 5 款 APP 從集客到出貨一次搞定
電子報行銷：MailChimp
在台灣使用電子報行銷可能不算太常見，然而在歐美、日本等台灣主要跨境區域非常普遍，因此做面向海外買家的跨境電商，電子報行銷有其必要。
電子報行銷看似老套，實在不然。儘管社群媒體近年來大舉佔據數位行銷的大餅，但是電子報行銷依然能夠大大影響消費者決策，而且投資報酬率相對社群媒體來說更高。
有 60% 的消費者認為，電子報會影響他們的購物決定；有 78% 的人指出，因為看到電子報而購物的頻率每個月至少會有一次，不過也有近7成的消費者表示，他們並不喜歡一直收到促銷活動的垃圾郵件。
MailChimp 主打讓客戶可以輕鬆運用電子報行銷，一方面是版型多元、後台數據分析清楚明瞭；另一方面像是客戶可以看到開信數及開信率／未開信率及未開信率、點擊數及點擊率、退訂率、總送達數量及比率，還有開信者所在區域、跳出率等。MailChimp 還能串接 Shopify 上消費者的購物資訊，能夠讓你將不同的客群的購物行為與人口統計變數分類後，更精準地對目標族群生產電子報內容，透過電子報促進該類族群的後續的導購行為。
SEO 優化：Plug in SEO
透過 Shopify 架設完成品牌電商後，下一步要的是如何吸引顧客到 Shopify 商店消費。打廣告所費不貲，透過「自然搜尋結果」不僅流量是有機的，而且還可靠品牌自己的努力長久經營。這時候 Plug in SEO 就能幫上大忙，首先它會檢視你的網路商店，告訴品牌何處需要調整，比如提供商店名稱建議、店面內容架構等。
此外，在品牌電商網站上設置類似的優化系統也對 SEO 有優勢。因為當客戶主動留下相關商品評價，Google 就會選取客戶評價數據顯示在搜尋結果頁面，帶來的可不只是流量與點擊率，還能大為提升電商網站頁面的轉換率。
評價：Loox
現在不只前往購物，就連前往一家新餐廳，大家的習慣都是先查評價。在台灣，Google評論幾乎滿足使用者與商家需求，而在Shopify，Loox 就是一款評論應用程式，可以幫助店家收集客戶的評論，並且以客戶產製的產品評論和照片作為品牌電商的有力見證。
Loox 的主要功能除了提供文字、照片和影音的產品評論，還能快速一鍵式導入其他平台已有的評論，比如AliExpress（全球速賣通）可通過 Loox 的功能，一次把 AliExpress 賣家的產品評論導入已有的產品評論中，提高店鋪的轉換率。
除此之外，Loox 還會自動寄送電子郵件提醒消費者留下對產品的評論。因為 Shopify 本身沒有產品評論，但品牌電商最好善用評論程式導入，增加消費者信任度。
客服：Tidio Live Chat
除了評論功能，消費者還很依賴「客服」。現下有許多聊天機器人可以解決這個問題，過去當客人瀏覽商品時，常常會有許多意想不到的問題，這時若客人找不到與店家聯繫的管道，很容易流失潛在客戶，間接浪費了行銷資源。
Tidio Live Chat 整合了聊天功能與機器人自動回覆的功能。品牌電商一方面可以直接串接 Shopify 頁面，加入Tidio Live Chat 線上聊天程式，讓客戶在選購商品時，可以直接點擊線上對談。另一方面還有常見的客戶問題FAQ，品牌電商也能在 Tidio Live Chat 設定機器人自動回覆，讓系統自動回答客戶想要了解的問題，簡化日常客服的時間成本。
出貨：BOXFUL出貨小幫手
如果主要客戶是台灣，那麼出貨時務必提供「超商取貨」服務，消費者會更愛你！通過 BOXFUL 出貨小幫手，可以自動接收 Shopify 訂單資料、即時完成庫存更新，還能串接不同物流商，完成宅配及超商取貨服務。
BOXFUL 是第三方電商物流，開發 BOXFUL 出貨小幫手，可以串接品牌電商官網，提供在地化的一站式倉儲物流服務、線上庫存管理，以及電商高效率揀貨出貨，並完成多通路配送，更棒的是，BOXFUL 出貨小幫手完全免費。
以上為有心想攻入海外市場的商家整理 5 款 App，從電子報行銷、評價系統到台灣在地化最愛的超商取貨 App 一次推薦，讓你從現在開始電商網站人流金流都源源不絕。
