如今年輕人愛養毛小孩,一個主打「流浪動物尊嚴火化」的募資專案「毛孩的彩虹天堂」,和BOXFUL合作,將超過2000份回饋品送到支持者手中,陪伴毛孩最後一哩路。
*毛孩的彩虹天堂募資助500隻浪浪走完最後一程
根據農委會畜牧處2020年統計,全國遊蕩犬(俗稱流浪犬,以下簡稱浪浪)總數推估超過15.5萬。
如此多的狗狗貓貓生活在你我身邊,可見家家戶戶都愛毛小孩,然而毛孩的最後一哩路卻少有人過問。尤其是流浪動物,去世後多半被清潔隊當成垃圾處理,叫人心疼。一位沒養過貓狗、還對貓過敏的30歲男生小盛,卻主動在募資平台嘖嘖發起「毛孩的最後一哩路」,想依靠大眾的力量,為支持動物權益盡一份力。
原來他因為2018年家人過世,領養了2隻浪浪,小盛卻發現,流浪動物的結局如果不是遇到好心人收養,往往不怎麼美好:「他們就是跟垃圾一起去焚燒,是不是我可以改變這個現況?」小盛說。
抱著「讓動物善終」的想法,由小盛發起、推動流浪動物尊嚴火化的「毛孩的最後一哩路」專案,以「毛孩的彩虹天堂」為提案人,2019年2月在嘖嘖群眾集資平台上線。
「毛孩的彩虹天堂」由志工推廣動物火化的觀念,也協助民眾了解如何用LINE官方帳號通報過世的貓狗位置,與全台各地合作的禮儀公司協助浪浪後事,將3項服務介紹給大眾:浪浪送行、毛孩領養及毛孩協尋,最主要的「送行服務」,至今已協助超過500隻浪浪火化。
*打破嘖嘖募資平台募資紀錄,贊助金額成長5倍
在創立初期,浪浪的喪葬費用由志工共同分擔,而隨著觸及人數增加,所需的喪葬費用也越來越龐大,僅靠志工的力量無法繼續下去,因此推動此次集資計畫。
在疫情肆虐的今年,平均每月贊助金額已達60萬,打破嘖嘖訂閱最高金額紀錄。從2019年至今贊助金額增超過5倍,表現亮眼。
過程中,動保團體、支持者曾經提出質疑,浪浪是否真的火化?經費真的妥善運用嗎?小盛和團隊的應對方式是「每天發文」,發布「每月浪浪通報」,將合作的禮儀公司、通報地點、處理追蹤的流程都透明化,給予支持者最完整的交代。
根據「毛孩的彩虹天堂」公布,平均一隻浪浪的喪葬費用成本約為2000元,每一筆贊助,除了基本支出如晶片檢查、流程油資及手續費,還有基本的印刷宣傳品外,其餘將全數用在浪浪喪葬相關成本。
贊助者則是可根據意願,選擇每月50元到1880元不等的資助方案,獲得「浪浪通報電子報」與回饋品,也有高達10,800元的單次贊助方案。
*挑戰:人手不足難以處理回饋品
「回饋品對我們來說是滿大的宣傳形象,」小盛解釋,民眾贊助「毛孩的彩虹天堂」其實是贊助信念,贊助一定金額即可獲得毛孩彩虹天堂營運電子報,或是徽章、錢包、限定海報、彩虹旗等回饋小物,小物熱門程度甚至連香港街頭都可見到「毛孩的彩虹天堂」旗幟飄揚。
相應的,小盛有了新的煩惱:有支持者,就要提供相應的回饋品,然而贊助者超過2,000人,更別說還有來自香港的海外贊助者。始料未及的踴躍程度,「毛孩的彩虹天堂」如何處理回饋品呢?
小盛與「毛孩的彩虹天堂」的問題,就是群眾募資提案者的共同痛點。
群眾募資管理訂單會遇到的問題:
- 時時人工查看贊助者方案
- 決定購買耗材數量
- 必須自行包裝、寄送
*解決方案:使用BOXFUL協助訂單整理及包貨出貨
「後台健全」與「包裝運送一條龍服務」是「毛孩的彩虹天堂」透過群募獲得支持時,最需要的支援服務。即使是像群眾募資這般短期的大量需求,BOXFUL都能提供彈性的解決方案。
BOXFUL 可以解決群眾募資出貨問題:
- 省下大量作業時間
- 後台建置健全
- 下單與出貨速度快
- 節省自行尋找包材與運送時間
- 日星馬港澳美:多國跨境出貨
小盛感性說道,「BOXFUL是我目前遇過最好的物流公司。」因為第三方電商物流協助,讓他可以省下大量的作業及客服查詢時間,專心處理前端事務、讓更多人認識毛孩、願意一同為浪浪善終而努力。
後端營運,始終是群眾募資提案者不得不慎的環節,當因為前端事宜沒能滿足贊助者,可能傷害了支持者一片美意。因此將訂單整理、包貨出貨交給電商物流專家BOXFUL,讓群募更安心。