要打動消費者的心,除了打折,還可以商品組合的方式達到更好的銷售效果。但哪些商品是適合「綑綁(bundle)」做銷售的呢?BOXFUL電商物流這次告訴您商品組合的優點和搭售商品的策略,讓業績不斷成長!
一、電商商品組合優點有哪些?
捆綁銷售(Bundling Sale)是電商現在常見的促銷手段,因為商品組合具備了以下幾點優勢:
1. 增加銷售量
電商商品組合就像是在點餐時,商家所提供的套餐組合,好的套餐會讓你偏向選擇套餐而非單點。「單點比套餐貴」的想法是很直覺的,可以讓大家更傾向選擇較便宜的組合,因此顧客會下單比需求更多的商品數量。
2. 提升市場競爭力
讓消費者可以在一次購入相同品牌的多樣商品時,可以提升對於品牌的忠誠度。而我們同時向消費者販售不只一樣產品時,消費者就會降低去其他品牌購入類似產品的需求。例如:我們賣的商品是洗髮乳和潤髮乳的產品組合,而主力商品是洗髮乳,消費者為了折扣優惠購入該產品組合,則降低去其他品牌消費潤髮乳的可能性。
3. 測試顧客喜好度
在商品推出初期並不了解消費者的喜好,店家可以透過主力商品搭配其他新品或是想要推廣的商品,透過反覆不同的測試,找到顧客更喜好的商品。在這個過程中也可以帶動新品的成長、逐漸出現話題性,獲得最高的效益。
4. 節省廣告費用
在廣告投放的過程中,用同樣的預算可以同時曝光不只一樣商品,可以節省分別投放廣告的費用及時間,藉此提高營運效率。
5. 清庫存
針對許多保存期限即將屆滿的商品,可以利用折扣力度較高的「加價購」方式供消費者選擇。消費者可以將該產品視為保存期限較短的試用產品,有機會提升消費者再度消費的可能?
二、電商產品組合類型
並非所有的商品都適合進行捆綁銷售,要達到加分的效果,需要策略性的選品以及好的搭售方式才能發揮一加一大於二的效果。我們將商品組合分為下列五種,讓您更有依據的挑選作為搭售的商品。
1. 引流商品組合
我們會將「引流商品」定義為多數消費者無論如何都會在這個商城下單的商品,也可以解釋為該品牌的「明星商品」。這類產品的吸引力極大,或是為剛需的產品,例如日用品,但這類商品多是利潤較低、銷量較大的商品。
因此我們搭配引流商品的時候可以做出以下幾種搭配:
- 引流商品 + 高利潤產品
- 引流商品 + 新品
這些引流商品可以透過「商品銷售排名」、「商品瀏覽紀錄」等等資訊去找出哪些商品是可帶來大量買氣的商品。
2. 大份量商品
大份量商品就是一次讓你購入大量的商品,可以作為消費者團購、囤貨的選擇。可以吸引「品牌忠誠度高」的顧客。
2-1 多入組
一次販售大量的商品組合,透過價格優惠吸引消費者購入大量商品,適用於可囤貨的商品,例如衛生紙、面膜、零食等等。
2-2 買大送小
若是品項可以拆分為小包裝的商品都很適合使用「買大送小」的優惠,像是保養品、罐裝調味料等等。
3. 關聯性商品
在滿足消費者的購物目的同時,又鼓勵大家再購買其他互補產品,或是擁有高度相關性的產品。在決定高關聯性產品時,可以利用過往的銷售數據去推斷,消費者在購買時習慣一同購入的商品有哪些。
4. 新品組合
在設定在結帳前可以透過加價的方式購入新品,讓猶豫中的消費者可以以「較優惠」的價錢購入新品。但記得在加價購的部分說明為「期間限定」價格,即使未來調整回原價,消費者也不會有太大的反彈。
5. 跨界合作商品
現在越來越多商品會跨界推出「聯名商品」,可以吸引原先非品牌主要客群的客戶進行購買。例如潮流服飾品牌和美妝品牌兩家公司的客群不同,推出聯名的服飾以及配件,卻能夠透過聯名的合作商品掀起搶購熱潮。
但跨界商品較有時效性,有時需要跟上社群風潮,才能產生高度的話題性。
三、商品組合販售技巧
1. 介紹商品如何使用
若是產品是有高度相關性的商品,顧客會認知道這些商品可以一起使用。例如保養品品牌會推出「抗老組合」、「保濕組合」,不熟悉產品如何搭配的消費者,就會考慮購入組合商品。
2. 強調組合更便宜
要讓消費者理解組合價格更便宜的前提,是我們要先了解消費者對於該產品的預期價格是多少,需要將商品組合的價錢訂在消費者願意出價的範圍之內。
而我們定價的策略常常設在定價的八折到八五折之間,當消費者認真去計算折扣優惠多少時,可以讓感受到顯著的優惠。
3. 將商品組合放在顯眼欄位
商品組合常常會顯示於該選單的最前面,讓消費者可以很快速的注意到組合商品。也可以將組合商品擺在組合中單賣的商品旁邊,讓顧客可以一眼就接收到商品組合更優惠的資訊。
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