你也想要創立屬於自己的品牌電商嗎?電商新手要怎麼在眾多的開店平台中挑選到符合需求的網站系統商呢?BOXFUL電商物流整理了各家開店平台的收費方式及需要注意是否有的收費功能,讓你快速透過自己的需求挑到合適的開店平台!
一、開店平台收費方式
開店平台目前市面上有很多個,每家的收費方式也有所不同,但我們可以將平台的收費依據分成以下三種項目:開店平台租金、交易手續費、加價功能收費。通常平台會有多個方案可以挑選,而挑選不同的方案時,以下三種收費項目也會有所差別,因此在挑選時記得根據自己的需求去挑選合適的方案。
1. 開店年費、平台租金
幾乎所有平台都需要收開通商店的系統年費,而開店年費也可以視同「平台租金」。多數平台會需要進行年繳,而部分平台提供月繳的方式,而年繳的會相對於月繳有更多的優惠,若是在初期預算有限的店家可以挑選可以月繳的平台。通常年費會落在10,000元 ~ 80,000元不等,同一個開店平台也會根據不同的方案內容提供不同的方案價格。
2. 交易手續費
交易手續費包含「營業額抽成」、「訂單處理費」、「金流服務費」等等費用,通常差異最大的在營業額抽成。免開店年費的開店平台,多數都需要較高的營業額抽成費用。而金流處理費用會根據不同的第三方金流、付費方式而有所差異。
我們以下簡單舉個例:假設在Shopify選擇最基礎的方案,需要抽 2% 的交易費用,並且串接綠界科技的金流,每筆刷卡訂單需要再額外抽2.45%的金融服務費。若一個產品單價1000,即表示會被抽取20圓的營業額抽成、24.5元的金流服務費,總共為44.5元。
3. 加價功能收費
開店平台通常會提供模組化的功能,例如:首頁設計、金物流串接服務、促銷活動、會員經營、廣告系統等等。但是多數開店平台並非每個功能都會開放給所有的方案使用,因此會需要根據自己的需求加價。
二、5 大收費功能大公開
在挑選平台的時候,主要會根據店家的預算、行銷策略進行挑選。以下根據幾個重要的功能通常是需要提高方案才會有的,BOXFUL整理出 5 大付費功能,讓電商老闆們可以根據自己的需求提升方案!
1. 會員分級制度
會員分級制度是針對舊客戶經營以及再行銷,可以有效的協助電商品牌維繫客戶的功能!通常會依據消費總額計算進行分級,達到一定的消費門檻就可以提供更多的會員福利,若是良好的會員制度可以促使會員再訪率或提高消費金額,有助於節省廣告曝光成本。
部分開店平台也可以針對不同的會員開設限定的賣場,例如Cyberbiz、WACA,可以打造會員的專屬福利,以提升高級會員對於品牌的黏著度!
在不同開店平台會提供不同的等級制,有的平台只能設定五個階層,部分平台需要升級更高的方案才有會員分級的功能,其中最為出色的是Meepshop不分方案提出了會員無上限的功能。但功能分級主要應用於重視回購率的廠商,例如品牌服飾、美妝保健等產業,如果認為產品的回購率較低可以不考慮開通這個功能。
2. 商品促銷模組
商品促銷模組通常是電商平台差異最多的功能,也會是高階方案以及基礎方案差異最多的地方,因此建議在開通方案前可以先了解是否有你們需要的促銷功能!結合現在多變的行銷方式,常見的折扣會有:
- 新品折扣
- VIP 折扣(會員折扣)
- 組合價
- 加價購
- 滿額贈
- 優惠券
- 會員紅利
列出那麼多折扣方式,但並非每一個開店平台都可以開通這樣的功能,因此可以看一下方案內容,或參考其他店家的網路評價。其中也需要注意的是平台上是否有固定的折扣順序規定,例如WACA、Cyberbiz在促銷活動上的設定會有一定的順序,若是追求彈性的商家可以再多比較不同平台!
3. 電商行銷功能
想要自己開設品牌電商,就必須要由自己行銷自己的商品以及官網,會需要大量的廣告投放以及流量監控。方便操作的開店平台支援各大主流線上廣告及社群平台所需的追蹤工具,提供後台的串接服務,讓自己可以全權掌控自己的數據!以下列出幾個重要的電商行銷功能,需要注意平台是否提供,讓自己可以擴大自己的消費族群!
- Google Analytics :簡稱GA,可用來分析網站或 APP 的數據狀況。對於電商營業者,使用 GA 的目標,就是盡可能了解訪客的消費過程,並且分析消費者輪廓,以調整合適的產品定位以及官網上的內容。在找到消費者輪廓後,就可以利用這些功能進行更細節的入站行為,例如熱門搜尋關鍵字等等,去協助優化商品的名稱描述。
- FB商業擴充套件:簡單來說就是一個可以快速將官網以及粉絲專頁串連的工具,在串連之後可以將商品頁面連動到粉絲頁之外,也可以進行廣告投放。對於電商新手,這是最方便入門且有效的受眾導流方式。
- 電子報行銷 EDM:開店平台能夠設定不同的目標群組來寄送 EDM,去刺激消費者回訪!若平台有這個功能,建議可以搭配GA分析明確的投放目標,協助品牌找到願意再度消費的顧客!
4. POS 系統
很多品牌有實體店面的需求,因此會需要有結合前台結帳功能與後端營運的管理系統,常用於流行服飾、食品雜貨等等產業。透過POS系統可以讓你更快同步線下店舖銷售狀況,以及雲端的庫存管理,讓你一目瞭然你的即時銷售狀況!而且在店面的POS系統可以透過開店平台,整合第三方金流開通行動支付功能,提升消費者體驗!
但POS系統需要有特別提供POS服務的開店平台有提供,例如:Shopline、WACA、Cyberbiz。其中較特別的是Shopline提供的是iPad POS系統,可以提供完整的串連系統,並且提供台灣目前最流行的Line Pay,提升線上線下的結帳效率!
5. 提升商品上架數量
多數的開店平台都會有商品的數量限制,但這是很容易被忽略的關鍵因素,因此電商賣家也需要考慮上架的商品數量!
若經營電商的過程中,如果越做越好,商品數量就一定是越來越多樣話。而且有時候像我們在辦活動的時候就會把將同樣的商品,進行多樣化的價格促銷,就有可能會佔據大量的商品數量。如果商家使用的是那種有限制商品上傳數的開店平台,你就要很注意你的已上架數量並定期清理,或是選擇升級商品數量更多的方案!
三、各大平台方案比較
1. Shopify
Shopify是一家加拿大的跨國電子商務公司,已經成為全球最大的開店平台!特色是提供全球175個國家的跨境服務,必且支援豐富的APP生態系,可以讓店家自由訂閱軟體以利擴充功能!有超過6000個APP,可以提供精準廣告 / 折扣轉盤 / 折扣碼組合模組 / 會員分等機制/ 自動化分眾EDM等等的功能,讓店家在架設網站上更具備彈性!
Shopify也提供300多個免費與付費模板供選擇,完全不需要擔心架設網站上的問題,無論是產品型錄、一頁式電商,甚至是結合影音的頁面,都可以在上面進行挑選!
2. Shopline
Shopline 是東南亞地區最大的開店平台,會針對該地區添加試用的模組,若要發展跨境電商是一個很好的選擇。而且Shopline是個主打網路開店、iPad POS、社群直播購物功能,適合有多樣化銷售管道的品牌。
且Shopline的模板都是RWD響應式,可以幫助顧客在不同的裝置上更方便地瀏覽品牌官網,而且可以幫助網站搜尋的排名!也提供串聯Google、Facebook廣告,客戶可以方便地進行廣告以及行銷推廣!但是部分的功能如會員分級、訂單管理功能需要較高的方案才會提供,若需要這些功能記得升級高階方案!
3. Meepshop
Meepshop 和其他開店平台差異最大的是,無論什麼方案,所有的操作功能都是開通的!差異在於可以上架的商品數量、流量以及交易費用!
MeepShop主打簡單直覺的開店介面,可以讓沒有程式基礎的店家也可以輕鬆調整版位!而且是可以同時打造購物官網和一頁式商店,可以透過一頁式商店進行導流,提高轉換率、獲取營業額!還有推出獨家的「天眼功能」,可以自己設定追蹤碼,追蹤消費者的瀏覽、點擊、留存!無論是看過哪些頁面、瀏覽哪些文字,以及在哪些商品頁面的留存時間,都可以在Meepshop後台進行整理,讓店家可以自己透過數據檢討如何提升電商的轉換率!
4. WACA
WACA 也是小資足可以選擇的開店平台,每個月的收費合理,且可以上架多個商品,適合前期並沒有那麼多樣化商品的店家嘗試!WACA是適合新手或不需要店面有複雜設計的開店平台,後台設計簡單,若是不了解功能如何操作也提供了教學範例,因此即使是電商小白也可以快速上手!
其中WACA有內建 Facebook 留言版及 Facebook 商店功能,可以提供消費者留下商品評價,可以提高消費者的互動率,也可以結合其他的行銷活動!而且WACA在SEO優化的功能上提供了多樣的操作,有歸類各個商品的功能,可以讓Google快速地辨認產品分類,有助於提升網站的排名!但是部落格屬於較高的方案才有的功能,若要結合內容行銷,記得要升級高階的方案哦!
5. QDM
QDM是台灣的網路開店平台,有在地的客服系統,可以更快速地幫助大家解決電商的問題!而且QDM最大的特色就是提供了免費的方案,提供免費架站的服務,是小資族開店的好選擇!
而且建立網站的自由度極高!從首頁顏色、橫幅圖片、金流物流、各種商品促銷、串接再行銷等都能自己設定!擅長數據追蹤以及有一定程式基礎的店家十分建議可以考慮QDM,這個平台上架商品自由、有SEO優化標記,可以協助提升網站的搜尋排名,也可以提升官網的曝光程度!
五個電商新手容易忽略的升級方案重點都清楚了嗎?千萬不要為了省錢,而忽略這幾個經營電商必須注意的功能!了解平台的挑選重點了嗎?那就快點挑選幾個平台進行試用吧!如果透過開店平台想要快速出貨,就可以由BOXFUL電商物流替你解決!BOXFU提供完整的電商物流服務,無論是倉儲租賃、庫存管理系統,也可以進行多平台的訂單串接,替你省下更多操作的時間!