近期政府力推、電商圈最熱門的電商新標配「物流隱碼」你跟上了嗎？物流隱碼怎麼防止消費者個資外洩、從源頭阻斷詐騙風險呢？又可以為品牌電商達成哪些效益呢？一起讓這篇文章告訴你吧！
你曾經碰過以下狀況嗎？在社區大樓領取包裹時不小心瞥見他人的電話資訊，或是要丟棄網拍包裹包裝時看著托運單上自己的姓名地址電話，想像這些包裹可能在派送過程、或丟棄時被不肖人士取得並做非法利用，可能因此遭到詐騙或其他不可預料的風險，越想越緊張，只好在丟棄包裹前先努力撕下托運單或先抹去重要個資。
要怎麼避免丟棄包裹時上面個資被不肖人士取得或應用呢？「物流隱碼」可能會是這個問題的答案。物流隱碼怎麼防止消費者個資外洩，和降低詐騙呢？又可以為品牌電商達成哪些效益呢？一起讓這篇文章告訴你吧！
物流隱碼是什麼？
物流隱碼在日常生活中也有類似應用，舉例來說：當你透過Uber叫車或是叫外送時，你不會看到司機、外送員的真實電話，而是會看到一組經過轉碼的電話，當你聯絡司機或外送員時，對方手機所顯示你的來電號碼也是經過隱碼後的資訊，透過轉碼機制確保雙方的個資安全，而目前這項這項技術也已應用在電商網購圈。
隨著網購的蓬勃發展，電商詐騙日益猖獗，為有效防止層出不窮的詐騙事件產生，蝦皮、酷澎、MOMO、博客來等知名電商商城皆導入「物流隱碼服務」，可看出這已是目前電商的主流，但是如果使用自建官網要導入則相對困難，不僅須自行找電信業者洽談，還須自備技術團隊完成相關串接，過高的導入門檻高導致品牌意願低落，也增大個資外洩的風險。而BOXFUL電商物流是國內少數協助品牌電商自建官網導入物流隱碼技術的業者，能將物流隱碼服務從大型電商賣場擴及不同規模的品牌電商賣家，強化整體電商防詐生態系。
物流隱碼三大好處
好處1：防個資外洩阻詐騙，最後一哩路一網打盡
為了有效防止消費者的個資外洩，BOXFUL電商物流提供「 物流隱碼 」一站式的串接服務，與中華電信攜手導入物流隱碼服務，透過電信業者對收件者真實電話進行轉碼，讓不論是包裹上宅配托運單，還是傳輸給物流商的電話資訊，皆一律呈現轉碼後的非真實電話，避免消費者真實的電話、個資外洩。
BOXFUL作為品牌的第三方物流夥伴，整合品牌電商來自多元販售通路（Shopify, WooCommerce, 91APP, SHOPLINE, EasyStore, QDM 等）及宅配業者（例如：黑貓、新竹、嘉里快遞等），導入物流隱碼技術便希望能提供不同規模及各樣態的品牌電商，透過BOXFUL系統，無論是出貨還是退貨，都能防個資外洩、阻詐的效果，幫助品牌電商為消費者創造「安心購，放心收」的購物體驗，並提升整個電商生態系統的防詐能力。
好處2：丟包裹不怕電話外露，收貨體驗更加分
導入「 物流隱碼服務 」將收件者的手機號碼轉成一組虛擬電話號碼 #訂單編號，除了傳輸給物流商系統的電話已轉碼，BOXFUL出貨時，包裹上所黏貼的托運單據也不再呈現真實電話，並且僅提供物流士在配送過程中聯繫時撥打，而收件者接到的物流士顯示來電也是經轉碼的專屬品牌識別電話號碼，達到雙向隱碼的效果，這組轉碼後的電話在確認訂單完成後即失效，就算取得這組虛擬電話，也無法再聯繫上消費者，可避免運送過程或處理廢棄物時所造成的個資外洩疑慮，更提升了消費者收貨體驗！
好處3：來電輕鬆辨識，提升品牌形象
不僅如此，我們還進一步申請whoscall的認證商家號碼服務，讓消費者能認明品牌識別電話，看到經過認證的電話與清楚的來電顯示名稱，不再害怕接到物流陌生電話，亦協助品牌電商防堵偽冒品牌的不肖人士，阻詐效果更放大，發揮隱碼最大綜效！
身為品牌電商的你，也多了可以和消費者溝通的行銷話題，透過社群等管道提供經whoscall認證的品牌專屬物流士電話，還能委託BOXFUL在品牌出貨明細上加上宣導文案或圖片，讓消費者知道你比任何人都更在乎他的個資隱私，提升品牌質感與好感度，就趁這時候！趕快聯絡BOXFUL諮詢電商出貨及物流隱碼服務吧！
如果是自行出貨沒有要使用倉儲及出貨服務，還可以使用BOXFUL提供的物流隱碼服務嗎？別擔心！即使你是自行出貨，或是使用Shopify、WooCommerce等國際跨海平台的品牌電商，也能輕鬆透過 waaship 完成物流隱碼，讓整體消費者個資保護更升級，防範潛在的詐騙風險， 同時提升品牌電商形象，創造雙贏局面。
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