在台灣，蝦皮購物不論在線上、現下都有極高知名度，更是許多剛起步的賣家最好幫手。電商賣家在蝦皮開設賣場後，該怎麼提升業績？以下整理5種秘訣助你賣爆！
自從雙十一1111購物節成為消費者購物習慣後，蝦皮購物更是「月月造節」，助推線上消費買氣。資策會MIC調查指出，疫情期間有更多實體消費被迫轉移至線上，加上實體零售與品牌商積極布局網購通路，面對電商幾乎「月月過節」型態，消費者開始習慣將各種日常購物轉移至線上，平常累積購物清單再等購物節購足，連帶提升計畫性購物比例。
若從流量角度，台灣第一大電商平台由蝦皮奪冠，根據未來流通研究所資料，蝦皮2021年上半年，網站月均流量達到4,900萬人次，排名第二的PChome則為3,300萬。
身為電商賣家，該如何善用蝦皮購物的流量優勢，幫助自己的賣場提升業績呢？以下整理從蝦皮購物官方公開採訪和行銷專家建議，還有賣家親身實踐的5種秘訣，電商賣家不妨從中試試，比較看看業績提升的效率與程度！
1. 善用蝦皮「月月造節」活動，讓蝦皮幫你賣
你知道嗎？除了雙十一、雙十二，從2021年開始，蝦皮購物每個月都推出購物節，並按照雙十一、雙十二的原則，將活動訂在日月相同的那天，每個月33、44、55等購物節因此誕生。
購物節說白了，就是將流量轉換成消費的活動，自從阿里巴巴「發明」了雙11光棍節、京東則是第一個推出618購物節，國外亞馬遜也不遑多讓有黑色星期五購物節，蝦皮也在2006年首創99購物節。
蝦皮在台灣最高負責人、資深總監梁日威曾接受採訪表示「我們在做市場溝通時強調淺顯易懂，製造記憶點，」用戶會記得，只要日月同一天，蝦皮就會有促銷活動。
賣家可以追蹤蝦皮購物每個月的活動行事曆，透過「造節」來增加買家的記憶點及消費者的儀式感與互動，並且每檔活動搭配站內外的話題與社群操作，而在活動前開始經營賣場粉絲，也是在活動檔期轉換顧客的關鍵。
比如「關注禮」或「免運」，消費者只要對賣場點選了「關注」後，就可獲得賣場折價券，未來賣場的新商品上架、貼文、直播，消費者都會收到手機推播通知。另外購物節的免運優惠，對學生或小資族有極高的吸引力。
2. 開啟直播節目、小遊戲，帶進陌生流量
點開蝦皮app首頁，就能看到直播欄目。專攻平價美妝產品的蝦皮賣家對「蝦皮直播」導購威力印象深刻，「讓我不只是被動等待客人，而是主動推銷商品，更因為不用切換購買平台使轉換率更高」賣家分享。
蝦皮直播威力到底多強？從一組數據就可知端倪：2021年全年蝦皮直播的觀看人次累積超過5億次。若觀看人次換算成購買人次約1%，也是足足500萬人！
相較臉書或其它直播平台，蝦皮直播除了可以不離開直播就購買商品外，也可以利用直播畫面內的「購物袋」，一次露出更多商品增加買家的興趣；也可以透過優惠券或蝦幣在直播過程回饋買家，互動方式更加多樣。
不只商家賣力銷售，蝦皮官方自製節目就有13檔，主持人有大明星也有素人，話題則從穿搭教學、到美食烹調，甚至還有房地產，通吃各年齡層絕對不無聊。
至於小遊戲搭配搶折價券與「蝦幣」的設計，更是黏著消費者的關鍵。一打開蝦皮app，蝦蝦果園、蝦皮消消樂等可愛的小遊戲讓人聯想蝦皮母公司SEA本是電玩娛樂起家，剛好發揮最佳優勢。
賣家可以用建立賣場遊戲的方式和潛在的買家互動。觀察附帶獎品的小遊戲對買家吸引力高，若是設計有別於直播的折扣券，搭配蝦皮購物建議的獎勵組合，還能吸引玩家上門變成消費者。而且玩家人數、使用商品數量、銷售額及折扣券使用數據，都能變成數據歸納消費者喜好，如偏好的折扣券類型及額度，讓銷售額和訂單數隨之成長。
3. 聊聊廣播精準分類潛在買家
行銷學上有個定律：越認識，就越有機會成為你的客戶。這一點在菜市場也能獲得驗證：嫌貨才是買貨人。蝦皮購物推出「聊聊廣播」功能，就是讓電商賣家有機會找到你的「買貨人」！
「聊聊廣播」除了客服功能外，行銷專家指出，其實可以當作另類的「CRM（顧客關係管理）」系統，可以讓賣家免費與客戶進行雙向溝通和客戶資料運用。
有電商賣家針對消費者分類，透過「聊聊廣播」找出回頭客和單純粉絲。常客就會定期提供新商品的訊息及提供折扣活動維持關係；粉絲則是不定期推薦商品，或提供折扣券加大購買誘因。
當然群組還能更細緻分化，比如「加入購物車但未結帳的買家」，這就是非常高潛力的消費者，可以透過訊息找出他們未結帳的原因：少了免運優惠？等待湊單機會？以此推進買家下單，還可以過濾性別、訂單金額、已購買過商品，再進一步細分客群，提供最適合的資訊。
不過就像LINE官方帳號，單純消費性的訊息或故作熟悉的關心都不是消費者喜歡的，設定恰當的廣播頻率維繫黏著度，以免封鎖，也是賣家必做的功課喔。
4. 優化「賣場封面」及「商品名稱與敘述」找出自來客
不說不知道，知道一定嚇一跳！蝦皮購物的網域在SEO（搜尋引擎優化）方面非常優秀，許多關鍵字搜尋都會自動帶入相關蝦皮購物網頁產品，因此善用熱門關鍵字和標籤，緊跟流行潮流及促銷節日，就能把握時效替自己賣場導入精準流量。
因此打理自己賣場的門面就很重要。優化「賣場封面」及「賣場介紹」，Logo可以運用文字或插圖等吸睛，而賣場底圖放上相關商品的照片；賣場介紹也很關鍵，該怎麼寫？把相關的出貨時間、連絡方式、網站或是想對買家說的話放上去，都能增加從搜尋引擎進入的自來客（也就是陌生客戶）對你的商店形象大大加分。
SEO功能則可以從熱門關鍵字著手，透過關鍵字，了解並調整商品種類和名稱，提高搜索曝光率。還能運用標籤（Hashtag），在商品描述添加熱門標籤，提高曝光率。做法是在商品關鍵字前加上井字「＃」符號，當消費者在輸入商品相關文字的時後，會自動帶入賣家的商品，正確下標籤還能吸引到許多關注同類產品的高潛力消費者。
5. 產品照片自己拍，一張圖勝過千言萬語
不可諱言，許多蝦皮賣家進貨管道雷同，尤其以「淘寶」進貨為大宗，因此在蝦皮購物上許多賣家的商品圖片選擇直接採用淘寶商提供的圖片，較為用心的則將簡體字改成繁體。事實上在同類的商品圖庫中，對消費者來說辨識度就很低了。
因此最後一項秘訣則是分享給電商賣家，線上購物的商品陳列已經難以展現獨特性，在第一次就抓住消費者目光的「圖片」品質上更不能妥協，若是多花一點時間在照片設計與商品展示上，對價格與銷售量肯定有正面迴響。
以服飾為大宗的零售賣家，即使不能花大錢請模特兒，也能以互惠或甚至賣家自己實穿的拍攝圖片，「真實感」反而能吸引到如今對文案與精修過的圖片越來越有警覺心的消費者。
＊挑1種秘訣在你的蝦皮賣場試試
MIC調查指出，對台灣消費者來說，最有感的前五大促銷手段，依序為「免運（59.7％）」、「折價券（40％）」、「限時商品優惠（31.7％）」、「購物金贈送（29.9％）」與「行動/電子支付優惠（26.8％）」。
這些促銷手段，蝦皮購物都幫你做好了！由於蝦皮在台灣一開始就是以「免運」打響名號，近期透過每月購物節與小遊戲變花樣給消費者折價券，再加上直播強調限時優惠、贈送購物金等，以上這5招提升銷售量的秘訣，不妨挑選1種開始嘗試，一定能幫助電商賣家享有蝦皮購物高流量的紅利，創造超高轉換率！
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